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Sr. Quality Manager (W/M/D)

Operations

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Jobangebote

Das sind wir

- In Berlin, Münster oder Hamburg -

Liefergrün ist eine Technologie- und Serviceplattform, die sich für das kundenfreundlichste und nachhaltigste Liefererlebnis beim Online-Shopping einsetzt:

  • Wir glauben fest daran, dass Innovationen unsere Welt positiv beeinflussen - Wir sind davon überzeugt, dass wir jetzt handeln müssen! Deshalb stehen wir für die grüne Revolution der Innenstadtlogistik mit 100% emissionsfreien Lieferungen.
  • Heutzutage kannst Du genau bestimmen, wann Deine Pizza oder Lebensmittel geliefert werden, aber wenn es um die Paketzustellung Deines Lieblings-Shops geht, hast Du überhaupt keine Möglichkeit zu bestimmen, wann das Paket ankommen soll.
  • Wir wollen den Status quo von Paketzustellungen ändern. Wir glauben fest daran, dass die Technologie den Wandel vorantreibt und dass die Endverbraucher*innen in der Lage sein sollten, über das Wann und Wie zu entscheiden.

Deine Rolle

  • Die Analyse und Optimierung von Prozessen und deren Schwachstellen bildet den Kern Deines Aufgabenbereichs.
  • Du arbeitest eng mit den Führungskräften im Bereich Operations zusammen.
  • Du überwachst unsere Performance auf der Strasse und an der Haustür indem Du Dir kontinuierlich die Leistung unserer Zusteller und die entsprechenden Kennzahlen anschaust.
  • Du erkennst strukturelle Probleme in den operativen Abläufen frühzeitig und agierst entsprechend in Abstimmung mit den anderen Fachbereichen.
  • Im Austausch mit unserem Live Operations Team, das unsere Touren überwacht, bist Du vollumfänglich für die Einführung einer KPI-basierten Steuerung unserer Transport-Unternehmer verantwortlich.
  • Als Schnittstelle zwischen Customer Support und Live Operations erkennst Du etwaige Unzufriedenheiten bei Kunden oder Zustellern und erarbeitest Vorschläge zur Beseitigung eben jener.

Über dich

  • Du konntest bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement (oder verwandten Bereichen) sammeln und hast vielseitige Praxiseinblicke gesammelt.
  • Idealerweise wird Deine Erfahrung durch ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung abgerundet.
  • Du kannst selbstständig und zielgerichtet arbeiten und bereicherst das Team mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.
  • Analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln gehören zu Deinen Stärken.
  • Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten und kannst auch komplizierte Sachverhalte in kompakte und verständliche Form bringen.
  • Sorgfalt, Ordentlichkeit, Hands-On-Mentalität und hohe Serviceorientierung sind Begriffe, die dich gut beschreiben.
  • Du sprichst fließend Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Warum wir?

  • Sei Teil von etwas Großem - Gemeinsam arbeiten wir daran das Liefererlebnis nachhaltiger, einfacher und flexibler zu gestalten.
  • Startup-Mentalität - Flache Hierarchien, offene Kommunikation, grandiose Teamevents, kurze Entscheidungswege und viel Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung.
  • Bei uns kannst du die Dinge tun, die du liebst - Und damit wertvollen Impact für das Unternehmen, den Endkunden und eine nachhaltigere Logistik schaffen.
  • Nachhaltigkeit wird bei uns groß geschrieben - Nicht nur auf unserer Mission sondern auch in unserem Alltag integrieren wir Nachhaltigkeit.
  • Work-Life-Balance ist uns wichtig - Profitiere von Sportangeboten beim “Urban Sports Club”, deinem eigenen Swapfiets und regelmäßigen Teamevents.
  • Arbeite von wo du willst - Durch unsere Remote-Policy kannst du nicht nur aus einem unserer tollen Office-Standorte arbeiten, sondern von wo auch immer du willst.
  • Liefergrün findest du im Portfolio internationaler Top-VCs - Hiervon profitieren wir durch Finanzierung, Unterstützung und Beratung.

Interessiert?

Werde Teil unseres schnell wachsenden Unternehmens und gestalte unsere Expansion proaktiv mit.

Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Anschreiben und relevanter Zeugnisse zu. Wir freuen uns im Anschreiben zu erfahren, warum Liefergrün besonders gut zu Dir passt und Du eine perfekte Ergänzung für unser Team bist.

Wir freuen uns auf Dich!

Über uns

Wir arbeiten als Team daran, dass sich der Trend steigender Emissionen auf der letzten Meile ändert. Und gemeinsam schaffen wir das! Wir glauben daran, dass wir alle Verantwortung tragen müssen. Nachhaltigkeit geht jeden von uns etwas an und gemeinsam wollen wir Lösungen für das größte Problem unserer Zeit schaffen. Wir widmen unserer Arbeit dieser Mission. Damit geben wir der Arbeit einen Sinn: Impact!

Bei Liefergrün verpflichten wir uns, jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behindertenstatus oder Religion.